¿Cómo empiezo de nuevo con Qustodio?

  • Actualización

Introducción

Si deseas empezar de nuevo con Qustodio, ya sea porque has probado la app para ver si cumple con tus necesidades o porque has dejado de utilizar Qustodio por un tiempo, sigue las instrucciones a continuación.
Pero ten en cuenta lo siguiente:

  • Empezar de nuevo eliminará completamente la historia y reglas establecidas para tus hijos/as y dispositivos asociados con la cuenta.
  • Empezar de nuevo no eliminará Qustodio de los dispositivos.


Cómo eliminar toda la información y empezar de nuevo:

  1. Para eliminar toda la información, accede a tu Portal Familiar/ App para padres.

  2. Entra en  Mi Familia.

    menu_qustodio.png
  3. Aquí podrás ver todos los perfiles existentes. Haz clic en el perfil que quieres eliminar Y entra en Editar.

    child_edit_qustodio.png

  4. Haz click en el icono de la papelera en la esquina superior derecha para eliminar el perfil.

    add_child_qustodio.png

 

También, si lo deseas, puedes eliminar los dispositivos asociados con tu cuenta. Entra en Tus dispositivos, haz clic en el dispositivo que quieres eliminar, entra en Editar y haz click en el icono papelera. 

Ya está! Toda la información de tus hijos/as y los dispositivos habrá sido eliminada y ya podrás empezar de nuevo.


Cómo crear nuevos perfiles de niño/a y proteger nuevos dispositivos:

  1. Accede a tu Portal Familiar/ App para padres y entra en  Mi Familia > Añadir Hijo y crea el perfil de cada niño/a que deseas proteger con Qustodio y sigue las instrucciones.
  2. Abre el dispositivo que quieres proteger y visita nuestra página de descargas de Qustodio para encontrar la versión adecuada de Qustodio.
  3. Instala Qustodio siguiendo las instrucciones facilitadas.
  4. Si necesitas ayuda, por favor visita nuestro Centro de Ayuda.


Cómo eliminar completamente Qustodio

Si deseas eliminar completamente Qustodio desde cualquier dispositivo, por favor, sigue las instrucciones facilitadas en nuestro Centro de Ayuda.

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