Si deseas empezar de nuevo con Qustodio, ya sea porque has probado la app para ver si cumple con tus necesidades o porque has dejado de utilizar Qustodio por un tiempo, sigue las instrucciones a continuación.
Pero ten en cuenta lo siguiente:
- Empezar de nuevo eliminará completamente la historia y reglas establecidas para tus hijos/as y dispositivos asociados con la cuenta.
- Empezar de nuevo no eliminará Qustodio de los dispositivos.
Cómo eliminar toda la información y empezar de nuevo:
- Para eliminar toda la información, accede a tu Portal Familiar o App para padres.
- Entra en Mi Familia.
- Aquí podrás ver todos los perfiles existentes. Haz clic en el perfil que quieres eliminar Y entra en Editar.
- Haz click en el icono de la papelera en la esquina superior derecha para eliminar el perfil.
5. Repite el proceso para cada perfil que tengas en tu cuenta.
Eliminar un dispositivos de tu cuenta
Si lo deseas, también puedes eliminar todos los dispositivos asociados con tu cuenta.
Sigue este proceso si no puedes agregar más dispositivos o si tienes instalaciones antiguas vinculadas a tu cuenta:
- Abre la app de padres o inicia sesión en tu Portal Familiar de Qustodio.
- Haz clic en Tus dispositivos en la barra lateral izquierda.
- Selecciona el dispositivo que deseas eliminar.
- En la página del dispositivo, haz clic en el ícono de Papelera en la esquina superior derecha y confirma.
- Repite el proceso para cada dispositivo que tengas en tu cuenta.
Cómo crear nuevos perfiles infantiles y proteger nuevos dispositivos
Si eliminaste todos los perfiles y dispositivos de tu cuenta, puedes comenzar a configurar tu cuenta de Qustodio nuevamente: