Si deseas ampliar tu plan, tendrás que utilizar la misma plataforma de pago que usaste para suscribirte por primera vez a Qustodio Premium. Consulta las instrucciones que aparecen a continuación para cada plataforma.
Cómo ampliar tu plan si realizaste el pago original a través del sitio web de Qustodio:
- Inicia sesión en tu cuenta online de Qustodio a través del portal.
- En el menú lateral, selecciona Amplía tu plan.
- Desplázate hasta el cuadro del plan Premium Complete y selecciona Amplía tu plan.
- Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cómo ampliar tu plan si realizaste el pago original como una compra en la aplicación (en la App Store o Google Play Store):
Si adquiriste tu suscripción Premium mediante la aplicación para padres y, por tanto, realizaste el pago a través de la App Store en iOS o de la Google Play Store en Android, tendrás que actualizar tu cuenta utilizando la misma plataforma. Consulta las instrucciones que aparecen a continuación para cada plataforma:
App Store:
Hay dos formas de ampliar tu plan a través de Apple.
A través de la aplicación para padres:
- Abre la aplicación para padres de Qustodio en tu dispositivo iOS.
- En el menú lateral, toca Amplía tu plan.
- Desplázate hasta el cuadro del plan Premium Complete y selecciona Amplía tu plan.
- Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
A través de los ajustes de tu dispositivo:
- Abre la aplicación Ajustes.
- Toca tu nombre.
- Toca la opción Suscripciones.
- Busca Qustodio en la lista y toca Ver todos los planes. Elige el plan al que quieres cambiar.
Ten en cuenta que, si te cambias de plan a través de Apple, se te cobrará el precio total de la nueva suscripción y recibirás un reembolso por el periodo restante de la suscripción anterior.
Si deseas obtener más información, visita el Centro de ayuda de Apple.
Google Play Store:
- Abre la aplicación para padres de Qustodio en tu dispositivo Android.
- En el menú lateral, toca Amplía tu plan.
- Desplázate hasta el cuadro del plan Premium Complete y selecciona Amplía tu plan.
- Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Ten en cuenta que, si cambias de plan a través de Google Play, se te cobrará un precio proporcional al periodo restante de la suscripción.
¿Puedo ampliar mi plan desde una plataforma diferente a la que utilicé para realizar el pago original?
Para ampliar tu plan, es necesario que utilices la misma plataforma que usaste para realizar el pago original. Por ejemplo, si te suscribiste a Premium por primera vez a través de la App Store, tendrás que actualizar tu suscripción utilizando dicha plataforma.
¿Puedo ampliar mi plan desde una cuenta adicional?
Solo puedes ampliar tu plan utilizando la misma cuenta desde la que se realizó el pago original. Eso significa que, si tienes una cuenta adicional y fue la cuenta principal la que adquirió la suscripción Premium inicial, solo podrás ampliar el plan a través de dicha cuenta. Sin embargo, si utilizaste tu propia cuenta para adquirir la suscripción Premium, podrás cambiar de plan como harías normalmente.