Warum habe ich keine Antwort vom Kundensupport erhalten?

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Erwarten Sie eine E-Mail von uns, aber Sie haben keine erhalten?

 

Wenn Sie sich an das Qustodio-Kundensupportteam wenden, bemühen wir uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn Sie in dieser Zeit keine Antwort erhalten haben, oder wenn Sie uns mehrmals kontaktiert haben, ohne dass wir Ihnen geantwortet haben, könnte ein Problem mit Ihrem E-Mail-Service vorliegen. Versuchen Sie bitte Folgendes: 

  • Überprüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner Ihrer E-Mail (einige E-Mail-Anbieter filtern unsere E-Mails automatisch als Spam).
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Posteingang nicht voll ist.

Um zu verhindern, dass E-Mails des Kundendienstes in Ihrem Spam-Ordner landen, können Sie support@qustodio.com zu Ihrem Adressbuch hinzufügen oder die Einstellungen Ihres Spam-Filters aktualisieren.

Wenn keiner dieser Tipps bei Ihnen funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Qustodio-Kundensupport-Team von einer anderen E-Mail Adresse aus. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail, unter der Ihr Qustodio-Konto registriert ist, richtig ist. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

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