Wenn Sie eine E-Mail von Qustodio erhalten haben, in der Sie darüber informiert werden, dass ein neues Benutzerkonto auf einem Ihrer Computer erstellt wurde und dass Qustodio dieses Benutzerkonto nicht überwacht oder schützt, und Sie sich nicht sicher sind, warum oder was das bedeutet, lesen Sie bitte die unten stehenden Informationen sorgfältig durch.
Was ist dieses neue Benutzerkonto und wo kommt es her?
Am wahrscheinlichsten ist in diesem Fall, dass Ihr Kind ein neues Benutzerkonto auf dem Computer erstellt hat und dass es dieses neue Konto verwendet, um die Überwachung und den Schutz von Qustodio zu umgehen.
Was kann ich tun, um das neue Benutzerkonto zu schützen?
Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zu Ihrem Eltern App und dann zu Geräte, um die Geräteoptionen zu bearbeiten. Dort sehen Sie die Liste der Benutzerkonten auf Ihrem Gerät und das zugehörige Qustodio-Profil. Wenn Sie feststellen, dass ein Benutzerkonto nicht geschützt ist, wählen Sie ein Qustodio-Profil in der Dropdown-Liste neben dem Namen des Benutzerkontos aus, um sicherzustellen, dass das neue Benutzerkonto geschützt und überwacht wird.
Was kann ich tun, um sicherzustellen, dass alle Benutzer meiner Geräte überwacht und geschützt werden, egal was passiert?
Um sicherzustellen, dass Qustodio alle Benutzer auf Ihren Geräten schützt, auch die, die noch nicht existieren, müssen Sie ein Standardschutzprofil für alle Benutzer dieser Geräte einrichten.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Öffnen Sie Ihre Eltern-App oder besuchen family.qustodio.com
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
3. Wählen Sie im Hamburger-Menü (☰) die option Geräte
4. Suchen Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie es an.
5. Suchen Sie „Zugewiesen an:“ und klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil. Wählen Sie das Qustodio-Profil, das Sie als Standardschutzprofil verwenden möchten, aus der Liste aus.
Das war's! Von nun an sind alle Ihre bestehenden und zukünftigen Gerätebenutzer durch das ausgewählte Standardschutzprofil von Qustodio geschützt. Sie können nun auf die Registerkarte Regeln des ausgewählten Profils gehen, um spezifische Schutzregeln einzurichten.
Wenn Sie es vorziehen, ein individuelles Qustodio-Schutzprofil für jeden Gerätebenutzer einzurichten oder individuelle Profile für einige Benutzer einzurichten, während Sie den Rest mit einem Standardprofil schützen, lesen Sie bitte diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie dies tun können.