So entfernen Sie ein altes oder doppelt vorhandenes Gerät aus Ihrem Familienportal

  • Aktualisiert

Wenn Sie Qustodio löschen oder neu installieren, kann es vorkommen, dass die App zwar von dem Gerät entfernt wird, das Gerät aber immer noch im Familienportal erscheint. In diesem Fall bleibt das Gerät mit Ihrem Konto verknüpft und wird in Ihren Gerätelimits berücksichtigt.

Um dieses alte oder doppelte Gerät zu beseitigen:

  • Gehen Sie zu https://family.qustodio.com/ und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an.
  • Sobald Sie auf Ihr Familienportal/ Ihre Eltern-App zugreifen, wählen Sie Ihre Geräte

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  • Es wird eine Liste aller Ihrer Geräte angezeigt. 
  • Wählen Sie das Gerät aus, das Sie löschen möchten.
  • Klicken Sie dann auf das Papierkorbsymbol in der oberen rechten Ecke.
  • Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie überprüfen können, ob Sie das Gerät löschen möchten. Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.
  • Das war's schon! Ihr Gerät sollte nun aus der Liste der Geräte entfernt werden. 

Wenn Sie bereits eine Qustodio Premium Lizenz  haben und auf einen größeren Tarif umsteigen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten.

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