Mit Qustodio können Sie den Standort von Android- und iOS-Geräten verwalten und verfolgen. Diese Funktion funktioniert auf jeder Plattform ein wenig anders. Bei Fragen, Fehlersuche oder Problemen, lesen Sie bitte die unten stehenden Abschnitte.
Was Sie in dieser FAQ finden werden:
- Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Standortüberwachung?
- Wie kann ich den Standort meines Kindes sehen?
- Warum sehe ich die Karte nicht in meiner Eltern App?
- Wie kann ich Benachrichtigungen verwalten?
- Wie kann ich die Häufigkeit der Standortaktualisierung ändern?
- Kostenlose vs. Premium-Standortüberwachung
- Fehlersuche
Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Standortüberwachung?
Sobald Sie Qustodio auf einem mobilen Gerät installieren, ist die Standortüberwachung standardmäßig aktiviert.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Qustodio auf dem Gerät Ihres Kindes installiert haben, um sicherzustellen, dass die Standortüberwachung ordnungsgemäß funktioniert.
Sie können die Standortüberwachung jederzeit auf dem Eltern App → Regeln → Standort aktivieren, indem Sie die Schaltfläche nach rechts schalten. Um sie zu deaktivieren, schieben Sie die Schaltfläche nach links.
Wie kann ich den Standort meines Kindes sehen?
Wenn auf den Geräten Ihrer Familie die Ortungsdienste aktiviert sind, können Sie ihre Position ganz einfach über die Qustodio Eltern-App und family.qustodio.com verfolgen.
Auf dem Hauptbildschirm Ihrer Familie sehen Sie eine Karte, die die Echtzeit-Standorte der einzelnen Geräte anzeigt. Wenn die Karte nicht angezeigt wird, wenn Sie die App öffnen, klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie diese Funktion aktivieren können.
Jedes Mal, wenn sich der Standort des Geräts Ihres Kindes ändert, sehen Sie einen Eintrag in der Aktivitätszeitleiste und im Verlauf des Family Locator. Wenn sich der Standort des Geräts seit der letzten Überprüfung durch Qustodio nicht geändert hat, sehen Sie keine Aktualisierungen in der Zeitleiste, bis sich das Gerät an einen neuen Standort bewegt.
Familiensuche
Mit der Funktion Familiensuche von Qustodio können Sie sehen, wo Ihr Kind ist und wo es war. Sie kann Android- und iOS-Geräte verfolgen.
Die Familiensuche ist über die Eltern-App zugänglich. Tippen Sie auf das Symbol Ihres Kindes auf der Karte, um die Familiensuche zu starten, oder greifen Sie über das Hamburger-Menü (☰) darauf zu.
Die Familiensuche bietet Ihnen eine Karte, auf der Sie die letzten bekannten Standorte aller Geräte Ihrer Kinder sehen können, deren Standortverfolgung aktiviert ist. Unterhalb der Karte sehen Sie außerdem eine Liste der Kinder, deren Geräte geortet werden (in alphabetischer Reihenfolge), sowie deren letzte bekannte Standorte (falls verfügbar).
Sie können eine Wegbeschreibung zu einem beliebigen Ort auf der Karte erhalten, indem Sie auf die Stecknadel und dann auf die Aktionstaste klicken. Dadurch werden Sie direkt zur nativen Karten-App Ihres Geräts weitergeleitet, die eine Wegbeschreibung zu diesem Ort anzeigt.
Darüber hinaus ist Meine Orte eine Funktion innerhalb der Familiensuche, die Geofencing-Technologie verwendet, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein Familienmitglied einen vordefinierten Bereich betritt oder verlässt.
Sie haben drei Möglichkeiten, Orte hinzuzufügen, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Kind eine vordefinierte Zone betritt oder verlässt:
- Tippen Sie in der Familienansicht der Familiensuche einfach auf das Ortssymbol und geben Sie die Adresse des Ortes ein, den Sie hinzufügen möchten.
- Außerdem können Sie im Standortverlauf eines Kindes jeden kürzlich gemeldeten Ort auswählen. Tippen Sie dann auf "Auf Karte anzeigen" und fügen Sie ihn zu Ihren Orten hinzu.
- Schließlich können Sie die Berichte der Zeitleiste im Profil Ihres Kindes verwenden. Tippen Sie auf den Standortbericht, den Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie "Zu Ihren Orten hinzufügen".
Zeitleiste der Aktivitäten
Sie können die Standortberichte Ihres Kindes in seiner Timeline überprüfen, genau wie bei allen anderen Aktivitäten.
Die aktuellste Position wird immer oben in der Zeitleiste angezeigt. Außerdem können Sie die Zeitleiste so filtern, dass nur Ortseinträge angezeigt werden, und den Positionsverlauf Ihres Kindes überprüfen (beachten Sie, dass Positionen nicht länger als 30 Tage gespeichert werden).
Um einen besseren Überblick über die von Ihrem Kind besuchten Gebiete zu erhalten, tippen Sie auf einen beliebigen Standortbericht, um ihn auf einer Karte anzuzeigen.
Warum sehe ich die Karte nicht in meiner Eltern App?
Sie können die Karte auch aus dem Hauptbildschirm der Familie ausblenden. So zeigen Sie die Karte an:
- Gehen Sie zum Hamburger-Menü (☰)
- Tippen Sie auf Konto
- Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen
- Tippen Sie auf „Karte anzeigen“.
Wenn Sie die Liste der Kinder ansehen, tippen Sie einfach auf das Kartensymbol, um zur Kartenansicht zu wechseln.
Wie kann ich Benachrichtigungen verwalten?
Sobald Sie einen Ort hinzugefügt haben, werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn Ihre Kinder diesen Ort betreten oder verlassen. Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie den Ort einfach aus Ihren Orten entfernen. Sie erhalten dann keine Push-Benachrichtigungen mehr über die Bewegungen Ihrer Kinder zu und von diesem Ort.
Wie kann ich die Häufigkeit der Standortaktualisierung ändern?
Es ist nicht möglich, die Häufigkeit der Standortaktualisierungen zu ändern: das übergeordnete Dashboard wird jedes Mal aktualisiert, wenn Qustodio einen neuen Standort erkennt.
Kostenlose vs. Premium Standortüberwachung
Die kostenlose Version von Qustodio zeigt in der Aktivitätszeitleiste Ihres Kindes jedes Mal eine Warnung an, wenn sich der Standort des Geräts Ihres Kindes geändert hat. Sie können jedoch keine Echtzeitpositionen auf der Karte anzeigen oder auf die Familiensuche zugreifen. Mit der Premium-Version von Qustodio können Sie auf eine Karte zugreifen, um jeden der von Qustodio gemeldeten Standorte zu betrachten.
Fehlersuche
Die Standortfunktion von Qustodio benötigt sowohl GPS als auch eine Internetverbindung, um den Standort eines Geräts zu ermitteln. Wenn Sie keine Standortaktualisierungen sehen oder Probleme mit der Familiensuche haben, überprüfen Sie bitte die in diesem Artikel beschriebenen Schritte.