Mit Qustodio können Sie den Standort von Android- und iOS-Geräten verwalten und auf einer Karte verfolgen. Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden der Standortüberwachung finden Sie in diesem Artikel. Wenn Sie Probleme mit dieser Funktion haben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen für jeden Gerätetyp.
Die Standortüberwachungsfunktion von Qustodio benötigt sowohl GPS als auch eine Internetverbindung, um den Standort eines Geräts zu verfolgen. Bitte überprüfen Sie, ob Qustodio noch auf dem Gerät installiert und aktualisiert ist, und verwenden Sie dann die unten stehende Checkliste, um zu überprüfen, ob die Geräte Ihrer Kinder korrekt eingerichtet sind:
Für iOS-Geräte:
- Standortdienste = EIN
- Qustodio Standort = Immer
- Flugzeugmodus = AUS
- Energiesparmodus = AUS
- Datensparmodus = AUS
Wählen Sie in den Einstellungen des iOS-Geräts die Option “Immer” für die Standortbestimmung von der Qustodio Kinder App und stellen Sie sicher, dass "Energiesparmodus" und "Datensparmodus" auf dem Gerät deaktiviert sind.
Für Android-Geräte:
- Standortdienste = EIN
- Qustodio Standort = EIN
- Batteriesparen = AUS
- Daten-Limit = AUS
- Flugzeugmodus = AUS
Je nach Android-Version wählen Sie in den Geräteeinstellungen > Qustodio Kinder App und wählen Sie bei den Standortberechtigungen die Optionen “Während der Verwendung der App” oder “Immer zulassen”.
Um die Ortungsgenauigkeit zu verbessern, muss der Modus "Hohe Genauigkeit” oder "Präzise Ortung" aktiviert sein.
Bitte beachten: iOS- und Android-Betriebssysteme senden routinemäßig Benachrichtigungen an das Gerät Ihres Kindes, in denen es gefragt wird, ob es weiterhin seinen Standort teilen möchte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kinder immer zustimmen, wenn sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie Probleme mit der Standortüberwachung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.