Was ist unsere Rückerstattungsrichtlinie?

  • Aktualisiert

Bei Zahlungen direkt über die Website von Qustodio:

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einer Qustodio-Lizenz Ihre Meinung ändern und stornieren möchten, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team hier, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Bei Zahlungen, die über In-App-Käufe getätigt werden (iTunes/App Store für Apple oder Google Play Store für Android):

Wenn Sie über einen In-App-Kauf in der Eltern-App im iTunes/App Store oder Google Play Store bezahlt haben, wird Ihrem Qustodio-Konto eine Premium-Lizenz hinzugefügt, aber die Abonnementdaten werden von Apple (für iTunes/App Store Käufe) oder Google (für Play Store Käufe) gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich zur Stornierung/Rückerstattung Ihres Abonnements direkt an Apple oder Google wenden müssen, da Qustodio keine Abrechnungsinformationen zu Ihrer Zahlung besitzt.

War dieser Beitrag hilfreich?

202 von 561 fanden dies hilfreich

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen?

Probieren Sie unsere Quicklinks